Saat ini bisnis telah belajar bagaimana menghadapi kompleksitas karyawan seluler mereka dan informasi yang dilakukan pada komputer laptop mereka. Lagi pula, informasi tentang laptop adalah rahasia dan perusahaan milik. Kerumitan yang sama-dan lebih-sekarang keluar dari karyawan & # 39; penggunaan smartphone. Seringkali, data pada smartphone adalah sensitif dan penting bagi perusahaan sebagai data pada komputer. Masalah keamanan, kepatuhan, legalitas, kepercayaan, dan tentu saja biaya semuanya harus dipenuhi.

Semua masalah ini menyebabkan pertanyaan terbesar dari semua orang – siapa yang harus memiliki smartphone perusahaan – karyawan atau perusahaan? Penggunaan ponsel pintar dengan pekerja informasi AS diperkirakan akan meningkat tiga kali lipat pada tahun 2013, menurut Forrester Research. Tampaknya keputusan dan strategi yang melingkupi kontrol dan kepemilikan perangkat ini harus dibuat lebih awal daripada nanti.

Jumlah kepemilikan di satu tempat merupakan aspek termudah untuk dihitung. Mungkin terlihat seperti membayar seorang karyawan untuk persentase yang tetap dari biaya dari telepon mereka sendiri akan menjadi cara yang cepat dan mudah untuk dilakukan. Tetapi ada biaya tersembunyi yang perlu dipertimbangkan, termasuk biaya dukungan akuntansi, penagihan, dan manajemen aset, dan untuk mengendalikan hal-hal seperti biaya roaming luar negeri. Pemantauan tidak menyebutkan bagaimana dan di mana biaya koneksi terjadi di perusahaan, dapat memberikan informasi berharga tentang biaya nyata dari tindakan perusahaan.

Telepon milik perusahaan berasal dari masalah mereka sendiri, seperti mendukung kebanyakan ponsel dan tipe operator lainnya. Pikirkan lagi jika Anda yakin Anda hanya dapat mengeluarkan ponsel yang sama untuk mengendalikan kerumitan. Biasanya para pemain terbaik, tipe karyawan yang paling sulit untuk merekrut, mencoba memiliki jenis telepon mereka sendiri, "karena itu berhasil bagi saya di masa lalu."

Meskipun tampak jelas bahwa karyawan harus mengontrol & # 39; peralatan dan penggunaan – setelah semua, ada ratusan email, kalender, dokumen, dan informasi pelanggan rahasia yang disimpan pada smartphone ini-peningkatan jumlah perusahaan menghapus penangguhan mereka di perangkat genggam milik karyawan yang digunakan untuk tujuan bisnis.

Hari ini, setengah dari smartphone yang digunakan di AS dan bisnis Kanada bukan peralatan yang disediakan oleh perusahaan, menurut laporan terbaru dari Forrester Research. Sebagian besar perusahaan masih memperdebatkan pertanyaan siapa yang harus bertanggung jawab atas perangkat ini. Dalam perdebatan ini, ada banyak pertanyaan yang tidak terjawab dan perangkap tersembunyi, termasuk: Apa artinya "akuntabilitas"? Apa aspek hukum yang perlu dipertimbangkan? Bagaimana saya bisa memulai strategi yang berarti dan menyeimbangkan kebutuhan perusahaan dan karyawan?

Apa artinya "Akuntabilitas"?

Ada banyak jenis kewajiban yang terkait dengan kepemilikan dan penggunaan smartphone, termasuk fiskal, peraturan, kepatuhan, privasi, dan tanggung jawab hukum. Tanggung jawab keuangan mungkin yang paling mudah dipahami. Tampaknya jelas bahwa pembayaran untuk rencana pengangkutan individu (IL) adalah tanggung jawab karyawan. Tapi bagaimana jika seorang karyawan menghasilkan $ 5000 tagihan pada perjalanan bisnis tiga minggu ke Eropa? Dan bagaimana jika karyawan tersebut menggunakan telepon corporate liable (CL) untuk melakukan aktivitas ilegal dengan batas keuangan yang signifikan, seperti menggunakan fitur kamera untuk mengambil foto dokumen rahasia dari suatu pesaing?

Jika Anda berada di industri dengan pertimbangan peraturan dan kepatuhan yang ketat, akan lebih mungkin bahwa kontrol yang lebih kuat dan smartphone CL akan menjadi norma. Tentu saja, ini adalah data di ponsel itu, dan bukan ponsel itu sendiri, yang perlu dikelola. Dengan perusahaan yang lebih besar dengan staf TI yang cukup, keamanan data dari telepon dengan perangkat lunak khusus dan firewall relatif mudah. Tapi bagaimana dengan perusahaan kecil yang memungkinkan akses telepon ke catatan perusahaan di intranet pribadi perusahaan?

Layanan keuangan dan perusahaan medis dapat memiliki penghormatan finansial dan hukum yang sangat kuat untuk penyalahgunaan data pribadi yang mungkin berakhir dengan smartphone. Banyak dari perusahaan-perusahaan ini mengharuskan semua data perusahaan untuk melewati komputer perusahaan (dan bukan telepon) dengan enkripsi terperinci dan mekanisme perlindungan data lainnya. Tetapi "privasi" mungkin memiliki arti lain. Bagaimana informasi perlindungan karyawan yang berada pada smartphone CL? Apakah karyawan memiliki hak untuk melihat SEMUA data ponsel yang mereka miliki, meskipun itu mungkin terjadi pada beberapa gambar yang memalukan?

Dan inilah pertanyaan "siapa yang bertanggung jawab" hipotetis. Bagaimana jika seorang karyawan kebetulan kehilangan smartphone prototipe generasi berikutnya yang ditemukan dan dijual di majalah teknologi, sehingga fitur dan teknologi baru dapat "keluar" ke publik yang tertarik? Jenis asuransi apa / rencana manajemen risiko asuransi yang akan dia cakup?

Aspek Legal Kepemilikan dan Pengendalian Data

Ada kekurangjelasan hukum yang unik tentang apa yang dapat dan tidak dapat dikontrol oleh perusahaan saat berhubungan dengan ponsel cerdas. Dalam kasus hukum di balik teknologi, bagaimana Anda mendorong masalah hukum dalam persamaan siapa yang harus memiliki smartphone?

Beberapa keterampilan yang diterima umum mulai muncul. Pesan email perusahaan dan data perusahaan dimiliki oleh perusahaan, di mana pun mereka akan memperoleh manfaat. Perusahaan tidak memiliki akses informasi yang tidak terbatas dan dapat menetapkan kebijakan penggunaan yang harus diikuti oleh karyawan. Di sisi lain, pengadilan memutuskan bahwa setelah data ini dikirim melalui Webmail melalui layanan seperti AOL dari cloud, pengusaha dapat kehilangan hak kerahasiaan! Masalahnya berlipat ganda jika Anda adalah perusahaan global, karena di Uni Eropa, Jepang, dan Kanada, semua email dianggap pribadi bagi karyawan jika dibuat oleh mereka.

Dapatkah karyawan mengontrol ponsel CL atau IL yang digunakan untuk tujuan bisnis? Salah satu cara yang secara hukum berlaku adalah melalui penggunaan perjanjian kerja. Meskipun ponsel dimiliki oleh karyawan yang berlokasi di (katakanlah) Kanada, perjanjian kerja yang dibuat dengan baik adalah Trump hukum privasi lokal dari bisnis email dan pesan teks karyawan. Tentu saja, perjanjian kerja tidak berlangsung lama jika itu hanya pilihan atau penegakan kekuatan, yang membuat pengusaha menjadi buruk ketika ditegakkan dengan berat. Secara umum disepakati bahwa kebijakan apa pun harus dipahami dengan baik dan "dibeli" oleh konsensus untuk menghindari tuntutan hukum tentang masalah privasi.

Mulai dengan Pendekatan

Ada banyak banyak variabel dalam persamaan yang menjalankan kebijakan Anda secara acak untuk penggunaan, kepemilikan, dan kontrol smartphone. Pada intinya, Anda perlu menentukan strategi dimuka Anda. Sasaran bisnis apa yang ingin Anda capai? Bagaimana Anda menyeimbangkan kebutuhan karyawan dan perusahaan? Karena setiap fungsi dan level perusahaan — bukan hanya penjualan dan pemasaran Road Warriors — dipengaruhi oleh rencana ini, strategi tersebut harus dipikirkan dengan matang.

Tidak termasuk tipe pengguna biasanya merupakan langkah pertama dari strategi. Analis Forrester, Ted Schadler, merekomendasikan membagi pekerja informasi Anda ke dalam kelompok berdasarkan bagaimana pemberdayaan seluler mereka menguntungkan perusahaan:

  • Pengguna dari perusahaan pembayaran data yang paling sensitif, smartphone yang mengelola perusahaan
  • tabel mereka menerima subsidi untuk sebagian besar atau semua biaya pribadi mereka pada smartphone
  • Bekerja jauh dari meja mereka dari waktu ke waktu menerima sedikit subsidi untuk dalam penggunaan pribadi dari smartphone
  • Mereka yang jarang menghapus dari tabel mereka tidak menerima subsidi, dan dapat mempertimbangkan untuk menutup smartphone mereka dari sistem Anda secara penuh.

Kesimpulan

Jadi, siapa yang harus memiliki smartphone? Tidak ada jawaban sempurna. Terkadang karyawan, terkadang majikan. Jam telah berubah dan harapan karyawan berbeda. Pekerjaan hari ini diperlukan untuk memilih perangkat mereka sendiri. Perangkat perusahaan yang terkunci dan berumur dua tahun tidak memotongnya.

Perencanaan dinamis ini adalah realitas baru. Forrester's Schadler mengatakan, "Rahasia untuk mengelola smartphone adalah meningkatkan karyawan seperti orang dewasa dan menggunakan model" kepercayaan dan verifikasi "untuk mengelola kebijakan manajemen pertanyaan . "

Semakin banyak perusahaan mulai membuat transisi ke pemikiran mereka. Keseimbangan harus ditemukan antara rilis smartphone sebagai alat kontrol TI yang dikontrol, untuk menginformasikan bagian tertentu dari tanggung jawab karyawan untuk perangkat mereka sendiri. Kesetimbangan akan bervariasi untuk setiap perusahaan. Satu hal yang pasti – perdebatan IL / CL adalah kemarahan untuk suatu saat yang akan datang.



Source by K Hickey

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *